Tietosuojaseloste / UKKO.fi viestintä ja markkinointi

1. Rekisterinpitäjät

Tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen henkilötietojen käsittelystä vastaavat:

SPL Company Oy
Y-tunnus 2871479-3
Keilaniementie 1

02150 Espoo

ja

UKKO Yrittäjyyspalvelut Oy
Y-tunnus 2485076-3
Keilaniementie 1

02150 Espoo

Jäljempänä yhdessä ”UKKO.fi” tai ”rekisterinpitäjät”.

SPL Company Oy ja UKKO Yrittäjyyspalvelut Oy ovat tässä selosteessa kuvatun toiminnan osalta yhteisrekisterinpitäjiä.

Yhteisrekisterinpitäjät ovat sopineet keskinäisestä vastuunjaostaan henkilötietojen käsittelyssä, ja yhteisrekisterinpitäjyys on kuvattu tarkemmin dokumentissa ”Tiedonanto yhteisrekisterinpitäjyydestä UKKO.fi konsernissa”.

2. Keitä tämä tietosuojaseloste koskee?

Tämä tietosuojaseloste koskee henkilöitä, joiden henkilötietoja käsittelemme UKKO.fi:n viestintää tai markkinointia varten.

Tällaisia henkilöitä voivat olla esimerkiksi:

• UKKO.fi:n nykyiset ja entiset asiakkaat;
• UKKO.fi:n palveluista kiinnostuneet potentiaaliset asiakkaat;
• henkilöt, jotka ovat tilanneet uutiskirjeen tai muun markkinointiviestinnän;
• henkilöt, jotka ovat osallistuneet UKKO.fi:n järjestämiin tapahtumiin, koulutuksiin, kampanjoihin tai muihin markkinointitoimenpiteisiin;
• henkilöt, jotka ovat jättäneet yhteystietonsa UKKO.fi:lle esimerkiksi verkkosivuston tai muun yhteydenottokanavan kautta; sekä
• yritysten ja muiden yhteisöjen yhteyshenkilöt, joille voidaan kohdistaa heidän työtehtäviinsä liittyvää viestintää tai markkinointia.

Pelkkä yhteystietojen antaminen UKKO.fi:lle ei sellaisenaan tarkoita suostumusta sähköiseen suoramarkkinointiin.

3. Mitä henkilötietoja käsittelemme?

Voimme käsitellä seuraavia henkilötietoja siinä laajuudessa kuin se on kulloinkin tarpeen:

Yhteys- ja perustiedot

• nimi;
• sähköpostiosoite;
• puhelinnumero;
• yritys tai muu organisaatio;
• henkilön asema tai tehtävä organisaatiossa; sekä
• muut henkilön itse antamat yhteystiedot.

Asiakkuuteen ja UKKO.fi:n palveluihin liittyvät tiedot

• tieto asiakkuudesta tai käytössä olevista palveluista; sekä
• palveluiden käyttöön liittyvät yleiset tiedot siltä osin kuin niitä käytetään viestinnän tai markkinoinnin kohdentamiseen.

Markkinointiin ja viestintään liittyvät tiedot

• annetut suoramarkkinointisuostumukset;
• suoramarkkinointikiellot ja suostumusten peruutukset;
• tiedot lähetetyistä viesteistä ja kampanjoista;
• henkilön vastaukset kyselyihin, palautteisiin tai markkinointikampanjoihin; sekä
• tiedot tapahtumiin, webinaareihin tai muihin vastaaviin tilaisuuksiin osallistumisesta.

Verkkosivuston ja sähköisen viestinnän käyttöön liittyvät tiedot

• IP-osoite;
• päätelaitetta ja selainta koskevat tekniset tiedot;
• verkkosivuston käyttöä koskevat tiedot;
• evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla kerätyt tiedot käyttäjän suostumuksen perusteella; sekä
• tiedot markkinointiviestien avaamisesta ja linkkien klikkaamisesta.

Emme kerää tai käsittele erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tietoja viestintä- tai markkinointitarkoituksiin.

4. Mihin tarkoituksiin henkilötietoja käsitellään?

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

Markkinointi ja suoramarkkinointi

Voimme käyttää henkilötietoja UKKO.fi:n tuotteiden ja palveluiden markkinointiin sekä markkinointiviestien kohdentamiseen.

Sähköistä suoramarkkinointia, kuten sähköposti- ja tekstiviestimarkkinointia, lähetetään luonnollisille henkilöille pääsääntöisesti henkilön etukäteen antaman suostumuksen perusteella.

Omille asiakkaillemme voimme lisäksi markkinoida UKKO.fi:n omia vastaavia palveluita ilman erillistä suostumusta, jos sähköiset yhteystiedot on saatu palvelun myynnin yhteydessä. Markkinoinnin voi tällöin kieltää jokaisen viestin yhteydessä olevan linkin kautta.

Yritysten ja yhteisöjen yhteyshenkilöille voimme lähettää heidän työtehtäviinsä liittyvää markkinointia ilman etukäteistä suostumusta. Markkinoinnin voi aina kieltää.

Asiakas- ja palveluviestintä

Voimme käsitellä yhteystietoja myös sellaiseen viestintään, joka liittyy olemassa olevaan asiakkuuteen, käytössä olevaan palveluun, palvelun käyttöön tai asiakassuhteen hoitamiseen.

Tällainen viestintä ei ole markkinointia.

Viestinnän ja markkinoinnin kehittäminen

Voimme analysoida markkinointiviestinnän toimivuutta, kiinnostavuutta ja vastaanottajien yleisiä kiinnostuksen kohteita kehittääksemme viestintäämme.

Voimme esimerkiksi muodostaa vastaanottajaryhmiä asiakkuuden, toimialan, kiinnostuksen kohteiden tai aiemman vuorovaikutuksen perusteella, jotta lähetettävä viestintä olisi vastaanottajalle mahdollisimman relevanttia. Mikäli teemme profiloinniksi määriteltävää ryhmittelyä, sitä on oikeus erikseen vastustaa (ks. kohta 11).

Emme tee tässä yhteydessä sellaista yksinomaan automaattiseen käsittelyyn perustuvaa päätöksentekoa, jolla olisi rekisteröidylle oikeudellisia tai vastaavan merkittäviä vaikutuksia.

Kyselyt, tutkimukset ja tapahtumat

Voimme käsitellä henkilötietoja asiakastyytyväisyyskyselyiden, markkinatutkimusten, tapahtumien, webinaarien ja muiden vastaavien toimenpiteiden toteuttamiseksi.

5. Millä perusteella käsittelemme henkilötietoja?

Käsittelemme henkilötietoja seuraavilla tietosuoja-asetuksen mukaisilla oikeusperusteilla:

Suostumus

Suostumukseen perustuvat uutiskirjeet ja muu sähköinen suoramarkkinointi luonnollisille henkilöille (lukuun ottamatta kohdassa 4 kuvattua asiakasmarkkinointia) sekä ei-välttämättömien evästeiden ja vastaavien tekniikoiden käyttö.

Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa.

Sopimus

Asiakas- ja palveluviestintä perustuu asiakkaan kanssa tehtyyn sopimukseen.

Oikeutettu etu

Voimme käsitellä henkilötietoja oikeutetun etumme perusteella:

• nykyisten tai potentiaalisten asiakassuhteiden hoitamiseen ja kehittämiseen;
• yritysten ja yhteisöjen yhteyshenkilöille kohdistettavaan markkinointiin;
• viestinnän ja markkinoinnin kehittämiseen, analysointiin ja kohdentamiseen, profilointi mukaan lukien; sekä
• kyselyiden, tutkimusten ja tapahtumien toteuttamiseen.

Oikeutettu etumme perustuu liiketoimintamme harjoittamiseen, asiakassuhteiden ylläpitämiseen sekä tuotteidemme ja palveluidemme markkinoimiseen ja kehittämiseen.

6. Mistä henkilötiedot saadaan?

Saamme henkilötietoja pääasiassa rekisteröidyltä itseltään, esimerkiksi:

• UKKO.fi:n palveluihin rekisteröitymisen tai palveluiden käytön yhteydessä;
• verkkosivustolla täytettäviltä lomakkeilta;
• uutiskirjeen tai muun markkinointiviestinnän tilaamisen yhteydessä;
• tapahtumiin tai kampanjoihin ilmoittautumisen yhteydessä;
• kyselyiden ja palautteiden yhteydessä; sekä
• muun yhteydenpidon yhteydessä.

Saamme lisäksi asiakkuuteen ja palveluiden käyttöön liittyviä tietoja UKKO.fi:n asiakas- ja palvelujärjestelmistä.

Yrityksiä ja niiden yhteyshenkilöitä koskevia tietoja voidaan lisäksi saada julkisista lähteistä, kuten yritysten verkkosivuilta, julkisista yritysrekistereistä tai muista vastaavista yleisesti saatavilla olevista lähteistä.

Yritysten yhteyshenkilöiden tietoja voimme hankkia myös ulkopuolisista tietopalveluista.

7. Kenelle henkilötietoja luovutetaan?

Voimme käyttää henkilötietojen käsittelyssä palveluntarjoajia, esimerkiksi:

• markkinoinnin ja viestinnän järjestelmiä;
• asiakkuudenhallintajärjestelmiä;
• sähköposti- ja viestintäpalveluita;
• analytiikka- ja verkkosivupalveluita;
• tapahtuma- ja kyselypalveluita; sekä
• IT- ja pilvipalveluita.

Kun palveluntarjoaja käsittelee henkilötietoja ainoastaan meidän puolestamme ja antamiemme ohjeiden mukaisesti, se toimii henkilötietojen käsittelijänä. Teemme tällaisten palveluntarjoajien kanssa tietosuoja-asetuksen edellyttämät henkilötietojen käsittelyä koskevat sopimukset.

Henkilötietoja voidaan käsitellä myös muiden UKKO.fi-konserniin kuuluvien yhtiöiden toimesta silloin, kun se on tarpeen tässä selosteessa kuvattujen toimintojen toteuttamiseksi.

Emme myy henkilötietoja kolmansille osapuolille.

8. Siirretäänkö henkilötietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle?

Osa käyttämistämme palveluntarjoajista tai niiden alihankkijoista voi käsitellä henkilötietoja EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolella.

Jos henkilötietoja siirretään EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, huolehdimme siitä, että siirrolle on tietosuoja-asetuksen mukainen siirtoperuste.

Siirrot voivat perustua esimerkiksi:

• Euroopan komission päätökseen kyseisen maan tai vastaanottajan tietosuojan riittävästä tasosta, kuten EU–USA Data Privacy Framework -järjestelyyn siihen sertifioitujen yhdysvaltalaisten vastaanottajien osalta; tai
• Euroopan komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin sekä tarvittaessa niitä täydentäviin suojatoimiin.

9. Kuinka kauan henkilötietoja säilytetään?

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin niitä tarvitaan tässä tietosuojaselosteessa kuvattuihin käyttötarkoituksiin tai kuin lainsäädäntö sitä edellyttää.

Uutiskirjeen tilaajien ja muun suostumukseen perustuvan markkinoinnin tietoja säilytetään, kunnes suostumus peruutetaan, kuitenkin enintään 12 kuukautta viimeisestä vuorovaikutuksesta.

Asiakkaiden tietoja säilytetään asiakkuuden tai yhteistyön ajan ja enintään 5-10 vuotta sen päättymisestä.

Tapahtumiin ja kyselyihin liittyviä tietoja säilytetään enintään 12 kuukautta tapahtuman tai kyselyn päättymisestä.

Suoramarkkinointikiellon tekemisen jälkeen voimme säilyttää sellaiset välttämättömät tiedot, jotka tarvitaan sen varmistamiseksi, ettei henkilölle lähetetä vastaisuudessa hänen kieltoaan rikkovaa suoramarkkinointia.

Tietoja voidaan säilyttää pidempään, jos niiden säilyttäminen on tarpeen oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi tai jos lainsäädäntö muutoin edellyttää sitä.

10. Miten henkilötietoja suojataan?

Suojaamme henkilötiedot asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein.

Henkilötietoihin on pääsy vain niillä henkilöillä, joiden työtehtävien hoitaminen sitä edellyttää.

Käytämme henkilötietojen suojaamisessa esimerkiksi käyttöoikeuksien hallintaa, pääsynvalvontaa, järjestelmien teknisiä suojausmenetelmiä sekä henkilöstön ohjeistusta ja koulutusta.

11. Oikeus vastustaa käsittelyä ja kieltää suoramarkkinointi

Sinulla on oikeus milloin tahansa kieltää suoramarkkinointi ja vastustaa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin.

Kun vastustat henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointiin, emme enää käsittele henkilötietojasi tähän tarkoitukseen.

Voit myös henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella vastustaa muuta oikeutettuun etuumme perustuvaa käsittelyä. Tällöin lopetamme käsittelyn, ellei meillä ole huomattavan tärkeää ja perusteltua syytä jatkaa sitä tai tietoja tarvita oikeudellisen vaateen vuoksi.

Voit peruuttaa uutiskirjeen tilauksen esimerkiksi käyttämällä markkinointiviestin yhteydessä olevaa peruutuslinkkiä, ja nimenomaisen suoramarkkinointikiellon voit tehdä ottamalla yhteyttä kohdassa 14 mainitulla tavalla

Suoramarkkinoinnin kieltäminen ei estä sellaisten palvelu- tai asiakasviestien lähettämistä, jotka ovat tarpeen käyttämäsi palvelun tarjoamiseksi, sopimuksen toteuttamiseksi tai muun asiakassuhteen hoitamiseksi.

Jos pyydät tietojesi poistamista, säilytämme kuitenkin tiedon suoramarkkinointikiellostasi, jotta voimme noudattaa sitä.

12. Mitä muita oikeuksia sinulla on?

Tietosuoja-asetuksen mukaisesti sinulla voi tilanteesta riippuen olla oikeus:

• saada vahvistus siitä, käsittelemmekö sinua koskevia henkilötietoja, ja mitä tietoja käsittelemme;
• pyytää virheellisten tai puutteellisten henkilötietojen oikaisemista;
• pyytää henkilötietojen poistamista;
• pyytää käsittelyn rajoittamista;
• vastustaa käsittelyä (ks. kohta 11);
• peruuttaa antamasi suostumus; sekä
• tehdä valitus valvontaviranomaiselle (ks. kohta 15).

Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun, suostumukseen perustuneen käsittelyn lainmukaisuuteen.

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä kohdassa 14 mainitulla tavalla. Voimme tarvittaessa pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi.

13. Evästeet ja vastaavat teknologiat

UKKO.fi:n verkkosivustoilla voidaan käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkosivuston toiminnan mahdollistamiseen sekä käyttäjän suostumuksella esimerkiksi analytiikkaan, personointiin ja markkinointiin.

Lisätietoja käytössä olevista evästeistä, niiden käyttötarkoituksista, säilytysajoista ja suostumuksen hallinnasta annetaan UKKO.fi:n evästekäytännössä ja verkkosivuston evästeasetuksissa.

Käytämme suostumuksellasi verkkosivuillamme myös Meta Pixeliä. Lisätietoja tästä käsittelystä ja yhteisrekisterinpitäjyydestämme Meta Platforms Ireland Limitedin kanssa on tiedotteessa ”Yhteisrekisterinpitäjyys Metan kanssa” osoitteessa ukko.fi/tietosuoja.

14. Yhteystiedot

Tietosuojaa ja rekisteröidyn oikeuksien käyttämistä koskevissa asioissa voit ottaa yhteyttä verkkosivujen tietosuojalomakkeen kautta tai sähköpostitse [email protected].

15. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle.

Suomessa valvontaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto.

16. Tietosuojaselosteen muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta esimerkiksi toimintamme, henkilötietojen käsittelytapojen tai lainsäädännön muuttuessa.

Ajantasainen tietosuojaseloste on saatavilla UKKO.fi:n verkkosivustolla.

Päivitetty: 29.10.2026